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        供水分公司组织召开提升服务质量专题会议

        2021-08-22 23:18

              8月21日下午,供水分公司组织召开“转变服务理念、提升服务品质”专题会议。会议由副经理易世星同志主持,分公司全体窗口服务人员、相关管理人员参加本次会议。


              会上,易世星同志就目前供水窗口服务工作存在的短板与不足进行了剖析总结,对下一步窗口服务工作提出了改进要求。他指出,窗口服务是展现企业外在形象的重要途径,其服务水平直接影响企业的社会声誉。全体工作人员要进一步转变服务理念、提升服务品质,以诚恳的服务意识、便民的服务措施、热情谦和的服务形象,为用户提供高效、优质的水务服务。支部书记张会悟同志强调,全体工作人员尤其是窗口服务人员要坚决贯彻落实党委书记刘怀平同志在工作例会上的讲话精神,逐项对照整改提高;要进一步转变工作作风、提升业务素质,善于换位思考,牢固树立以人为本、用户至上的服务理念,努力塑造企业良好社会形象。

              与会人员就如何改进工作作风、提升服务质量展开了积极讨论,窗口工作人员做了表态发言。会上还学习了《供水分公司服务大厅考核细则》。

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